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三和物業管理有限公司簡介

 

 


  葫蘆島市三和物業管理有限公司成立于2003年11月,注冊資金300萬元,是一家具有國家二級物業管理資質的專業化物業管理企業,是葫蘆島市物業管理協會會員單位。


  公司按照現代化企業管理制度,科學設置職能部室,設有綜合辦公室、財務室、收費科、綠化科、維修科、保潔科、后勤保障科、保衛大隊等一隊二室五科,資源配置科學合理,組織機構健全,政令暢通,管理團隊精干高效,團結合作。


  公司歷經十多年的發展,以培養和引進相結合的方式,擁有一支具有較高素質的管理和專業技術員工隊伍,現有員工196人。其中,管理干部19人,具有中級職稱資格的人員15名,各種持證上崗人員92人。有3名員工被評為 “葫蘆市優秀物業管理員”,6名員工被評為區“優秀物業專業人員”。


  公司始終堅持“質量、效益、科技、管理、文明”型的企業發展方針,奉行“為客戶之所想,服務客戶之所需”的服務宗旨,以“團結、務實、高效、奮進、爭先、創優”的企業精神,全心全意的為客戶服務。公司的管理范圍覆蓋了葫蘆島市龍港區、興城市、綏中縣及東戴河四大區域,書芳苑、清華苑、海天銀座、三和榮郡、盛華園一、二期、三和海韻等七個較大的綜合性住宅小區和兩大銀行,即交通銀行葫蘆島分行、盛京銀行葫蘆島分行、連山區支行、興城支行、綏中支行等五座辦公寫字樓的物業管理與服務,管理總面積150萬平方米,總戶數達12000戶,服務業戶約3.5萬人。


  公司在對兩大金融企業辦公、寫字樓的物業管理和服務中,樹立五星級酒店的物業服務標準,按照“管家式服務”來規范服務內容,并結合銀行的特點,在客服、司機、消防監控、水電維修、廚師、保潔等崗位上實行 “三定五按”的管理方式,即“定崗、定員、定量;按指令、按程序、按標準、按時間、按路線”,使各部門做到了設置合理、定員準確、職責分明,各種標準明確細化,流程規范清晰,控制合理適度,打造出了金融物業管理的品牌。在對綜合性住宅小區的物業管理中,推行“秘書式服務”,將小區的業主作為老板和家人看待,用禮貌、溫暖的話語接待每一位業主,解答業主的疑問,為業主提供收送郵件、叫出租車、家用電器、水、電設施的檢修等各種專項服務和全方位的特約服務,通過對業主登記資料的深入分析和與業主的日常溝通與情感交流,增進彼此的了解成為業主的朋友,在服務效率、服務范圍和服務質量上逐年持續不斷的提高,業主的滿意度也在快速的提升。


  伴隨著十多年的發展征程,在公司全體管理人員和員工的辛勤努力和務實工作下,所負責的物管和服務工作贏得了業主和客戶的一致好評,也得到了上級相關部門的認可和表彰。公司在2007年12月被遼寧省建設廳授予“全國物業管理優秀住宅小區”稱號,2010年5月被葫蘆島市物業管理協會和葫蘆島市品牌文化促進會授予“十大物業服務品牌”,2013年被葫蘆島市住房和城鄉建設委員會評為“先進單位”。


  公司所管理的書芳苑小區是葫蘆島地區最大的綜合性住宅小區之一,物業公司綜合辦公室服務熱線24小時為業主開通,管理和服務人員大部分著裝統一,工作務實,技術過硬,待人有禮,保衛大隊文明執勤,有序防范,監控、安保設施齊備;保潔員分工明確,按時清掃,道路、走廊、梯口整潔干凈,綠化師傅辛勤耕耘,澆水施肥,防蟲噴藥,剪枝做形,維修人員定期檢修,上門及時,服務熱情……小區內環境幽雅,大小路兩旁共有3000多株挺拔翠綠的銀杏樹,成為小區內的一道風景線,各類花草樹木種類上百種,數量上萬株,春夏秋冬各種各樣花朵競相綻放;小區內的各類涼亭、噴泉、健身、游樂場所管理的井然有序,活動室內熱鬧非凡,業主下棋、玩麻將、打臺球、乒乓球,真正做到了“客戶至上”,使業主在小區內有所玩,有所樂,有所練,有所休,有所養。小區先后被評為“全國和諧社區”、“全國婦聯基層組織建設示范社區”、 “遼寧省和諧社區”、“遼寧省文化先進社區”、“遼寧省社區黨建工作示范點”、“葫蘆島市優秀小區”、“葫蘆島市十大品牌小區”等多項榮譽,書芳苑小區已成為葫蘆島市一張靚麗的名片。


  在公司發展的同時,還根據不同的崗位需要,大量吸收和聘用大中專畢業生、退伍軍人及“4050”下崗失業人員,對他們進行培訓后走上工作崗位,減輕了社會就業壓力。增加了貧困群眾的經濟收入,促進了社會穩定,被評為“葫蘆島市就業工作先進基層勞動保障平臺”。


  展望未來,三和物業將以“建百年企業”為長遠發展目標,一如既往的為業主創造更加完美和諧的人居環境和安全文明舒適的辦公場所,續寫物業管理服務的新篇章!

 
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